QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Thời gian nhận Bảo Hành:sau 13h30 tất cả các ngày trong tuần

BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 (7 ngày)

1./Điều kiện áp dụng:
-Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng
-Máy bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất.
-Máy nguyên tem, nguyên tình trạng như lúc khách mua (Phiếu bảo hành, sách hướng dẫn…).

2./Không giải quyết đổi trong cáctrường hợp:
-Máy trầy xước vỏ bên ngoài, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách hoặc mờ.
-Phụ kiện đi kèm theo máy bị mất.
-Máy tính hoặc các phụ kiện kèm theo bị ẩm, cháy nổ, bị vỡ, nứt sẽ không được đổi. Bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, nứt, có mùi khét…
-Khách quên PASSWORD BIOS, không đúng PASSWORD dấu vân tay, không phục hồi được PASSWORD…
-Máy tính bị các lỗi liên quan đến phần mềm (do cài đặt không đúng cách).
-Số điểm chấm màn hình nằm trong qui định của nhà sản xuất (nhiều hơn 5 điểm)
- Không đổi với các lỗi do cảm nhận cá nhân (loa nhỏ , màn hình không sáng, máy trầy sước, Ngoại hình không đẹp, xử lý chậm, yếu….)

3./ Lưu ý:
- Nếu Máy lỗi - Khách hàng được đổi sang model tương tự hoặc model cao hơn khách bù tiền thêm.

4./Qui trình thẩm định đổi máy (làm việc giờ hành chính):

Khách hàng tại khu vực TPHCM:
-Đem máy đến cửa hàng tại 402 Nguyễn Đình Chiểu Q3 HCM với đầy đủ phụ kiện/thùng máy và khuyến mãi.
-Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận máy và tiến hành thẩm định lỗi.
-Thời gian thẩm định trung bình là 2 giờ, tối đa: 01 ngày.

- Thời gian khắc phục lỗi Trung Bình 3 ngày, có thay đổi Nhân viên www.bab.com.vn sẽ báo trực tiếp cho Khách hàng

Khách hàng tại các TP/khu vực khác:
- Gởi máy về lại cưa hàng qua các nhà xe khách lữ hành hoặc bưu điện.
- Thời gian thẩm định trung bình là 2 giờ, tối đa: 13 ngày kể từ khi nhận được máy (sẽ gọi lại cho khách hàng ngay sau khi nhận máy)

- Thời gian khắc phục lỗi Trung Bình 3 ngày, có thay đổi Nhân viên www.bab.com.vn sẽ báo trực tiếp cho Khách hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 6 THÁNG

1./Điều kiện áp dụng:1
-TRong vòng 6 THÁNG kể từ ngày mua hàng HDD bảo hành 3 tháng .keyboad 1 tháng sạc 1 tháng main 6 tháng ram 1 tháng
-Máy bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất.
-Máy nguyên tem, nguyên tình trạng như lúc khách mua (Phiếu bảo hành, sách hướng dẫn…)

2./Không giải quyết đổi trong các trường hợp:

- Màn hình cấn. sọc chỉ.

-Máy trầy xước vỏ bên ngoài, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách hoặc mờ.
-Phụ kiện đi kèm theo máy bị mất.
-Máy tính hoặc các phụ kiện kèm theo bị ẩm, cháy nổ, bị vỡ, nứt sẽ không được đổi. Bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, nứt, có mùi khét…
-Khách quên PASSWORD BIOS, không đúng PASSWORD dấu vân tay, không phục hồi được PASSWORD…
-Máy tính bị các lỗi liên quan đến phần mềm (do cài đặt không đúng cách).
-Số điểm chấm màn hình nằm trong qui định của nhà sản xuất (nhiều hơn 5 điểm)
- Không đổi với các lỗi do cảm nhận cá nhân (loa nhỏ , màn hình không sáng, máy trầy sước, Ngoại hình không đẹp, xử lý chậm, yếu….)
3./Qui trình thẩm định đổi máy (làm việc giờ hành chính):

Khách hàng tại khu vực TPHCM:
-Đem máy đến cửa hàng tại 402 Nguyễn Đình Chiểu Q3 HCM với đầy đủ phụ kiện/thùng máy và khuyến mãi.
-Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận máy và tiến hành thẩm định lỗi.
-Thời gian thẩm định trung bình là 2 giờ, tối đa: 01 ngày.

- Thời gian khắc phục lỗi Trung Bình 3 - 5 ngày, có thay đổi Nhân viên www.bab.com.vn sẽ báo trực tiếp cho Khách hàng

Khách hàng tại các TP/khu vực khác:
- Gởi máy về lại cưa hàng qua các nhà xe khách lữ hành hoặc bưu điện.
-Thời gian thẩm định trung bình là 2 giờ, tối đa: 13 ngày kể từ khi nhận được máy (sẽ gọi lại cho khách hàng ngay sau khi nhận máy)

- Thời gian khắc phục lỗi Trung Bình 3 ngày, có thay đổi Nhân viên www.bab.com.vn sẽ báo trực tiếp cho Khách hàng

4./ Việc Mua Thêm Bảo Hành:

- Máy còn trong thời hạn Bảo Hành Gốc sau khi mua máy

- Phí mua thêm gói Bảo Hành 1 tháng = 300.000 VND

CHÍNH SÁCH ĐỔI MÁY

Trong Thời Hạn 7 Ngày kể từ ngày mua máy
2./Phí đổi máy: khách hàng sẽ phải chịu các khoản phí sau đây khi đổi.

- Phí máy cũ (cố định): 10%
- Phí khấu hao sử dụng/1 ngày giữ máy: 2%
- Nếu mất Phụ kiện (PK):
+ Mất Pin:Trừ tùy theohãng.
+Mất Sạc:Trừ tùy theohãng.

Ví dụ:Khách hàng giữ máy 5 ngày (máy đầy đủ hoá đơn + phụ kiện) ==> Phí đổi máy sẽ là:
- Phí máy cũ: 10%
- Phí khấu hao sử dụng 5 ngày (5 x 2%): 10%
Tổng cộng: 20%

Ngoài thời hạn 7 ngày kể từ ngày mua máy

- bab.com.vn sẽ định giá sản phẩm tùy theo giá cả thị trường

+ các máy mua tại www.bab.com.vn đã hết bảo hành tại cửa hàng chúng tôi khi check số seri vẩn còn bảo hành toàn cầu bab.com.vn sẽ hỗ trợ mang đi bảo hành với phí là 800 ngàn và thời gian trả bảo hành là từ 3 tuần đến 1 tháng sẽ nhận lại máy

 
 

CHECK BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG

VAIO
APPLE
DELL
HP
THINKPAD
LENOVO
TOSHIBA